Günümüzde dijital pazarlama alanında başarılı olmayı hedefleyen her sektörden işletme, e-posta pazarlamasını tercih ediyor. Müşteri kitlesiyle aracısız iletişim sağlayan e-posta pazarlaması, aynı zamanda hedefli içerikler sayesinde satış rakamlarının artmasına da yardımcı oluyor.

Başarılı bir pazarlama stratejisinin en önemli tamamlayıcı unsurları arasında yer alan e-posta pazarlaması, konaklama sektöründe yer alan firmalar için de oldukça önemli. Çünkü gönderilen e-postalar sayesinde otellerin müşteri sadakati oluşturması, marka bağlılığı yaratması ve satışlarını artırması kolaylaşıyor. Peki, pazarlama karmasına e-posta pazarlamasını eklemeyi amaçlayan oteliniz, e-posta pazarlamasını nasıl etkin bir şekilde yürütebilir? Sendloop olarak, firmanızın işine yarayacak önemli ipuçlarını sizler için derledik…

1. İyi planlanmış bir takvim oluşturun
Bir e-posta pazarlama kampanyasının başarısı büyük ölçüde zamanlamayla ilgilidir. Öncelikle ne sıklıkta ve hangi zaman aralığında e-posta göndereceğinize karar vermenizde yarar var. Bu şekilde hazırladığınız bir yayın planına bağlı kalmanız, benzer içerikleri göndermenizi de önleyebilir. Oluşturduğunuz yayın planı sayesinde müşteri kitlenizi bunaltacak sayıda e-posta göndermezsiniz ve kişilerin e-posta listenizden ayrılma riskini de ortadan kaldırabilirsiniz.

2. Geri bildirim toplayın
Kısa e-posta anketleri, konaklama sonrası müşteri hizmetlerinin önemli bir parçası olabilir ve otelinize birçok pazarlama fırsatı sunabilir. Müşterilerinize konaklama deneyimleri ile ilgili sorular yönelttiğiniz zaman, kendilerini önemli hissedebilirler ve bir sonraki sezon tekrar otelinizde kalmayı arzu edebilirler. Oluşturduğunuz anket içerisine onaylama kutucukları koyarak, müşterilerinizin gelecekte tarafınızdan gönderilecek bilgilendirme e-postaları almak isteyip istemediklerini de öğrenebilirsiniz.

3. E-postalarınız kişiselleştirin
Hedef kitlenizle iyi ilişkiler kurmak için oluşturduğunuz e-posta içeriklerini mümkün olduğunca kişiselleştirmenizde fayda var. E-postalarınızı hazırlarken, müşterilerinizin kim olduklarını ve beklentilerinin ne yönde olduğunu bilmeniz işinizi kolaylaştırabilir. Örneğin, önceden bünyenizdeki spa hizmetlerinden yararlanmış olan misafirleriniz büyük olasılıkla yeni bir spa paketiniz hakkında bilgi almak isteyebilir. Hedef kitlenizin ihtiyaçlarını bilerek, onlara doğru içerikleri göndermeniz otelinizin olumlu bir marka imajı yaratmasını sağlar.

4. E-posta listelerinizi organik olarak büyütün
İzne dayalı e-posta pazarlaması kullanarak, otelinizin sunacağı fırsatlara ilgi duyan müşterilerle iletişim halinde olmanızda fayda var. İzinsiz e-postaları satın almak yerine otelinize giriş yapan misafirlerinizden e-posta adreslerini toplamanız oldukça önemli. Aynı zamanda bir opt-in form hazırlayarak otelinizin web sitesinin en çok ziyaret edilen sayfasına yerleştirebilirsiniz. Bunun yanı sıra, misafirlerinizin konaklayacağı odalara hem konaklama deneyimlerini aktaracakları hem de e-posta adreslerini paylaşacakları bir anket formu da bırakabilirsiniz. Bu ve benzeri yöntemler sayesinde e-posta listenizi günden güne genişletebilirsiniz.

5. E-postalarınızın mobil cihazlarla uyumlu olmasına dikkat edin
Günümüzde internet kullanıcıları çoğunlukla e-postalarını mobil cihazlardan kontrol ediyor. Dolayısıyla e-postalarınızın bu cihazların küçük ekranlarında görüntülenebildiğinden emin olmanızda fayda var. E-postanızda yer alan görsellerin mobil cihazlara uyumlu olması, hedefe yönlendiren call to action’ların rahatlıkla görüntülenebilmesi, seçtiğiniz yazı karakterlerinin daha büyük olması müşterilerinizi etkilemeniz için son derece önemli.

E-posta pazarlaması düşük maliyetli olduğu ve yüksek dönüşüm oranı sağladığı için konaklama sektöründe faaliyet gösteren tesisler tarafından da sıklıkla tercih ediliyor. Bahsettiğimiz ipuçları sayesinde siz de tesisinizin e-posta pazarlama kampanyalarının dönüşüm oranlarını kolaylıkla artırabilirsiniz. Bu konuda uzman desteğine ihtiyaç duyduğunuz her anda Sendloop yanınızda olmaya hazır.

Gelin siz de hemen ücretsiz hesabınızı oluşturarak Sendloop ile tanışın, e-posta pazarlamasında profesyonel destek alarak dönüşüm oranlarınızı yükseltin.

Satışlarınızı ve websitesi ziyaretçi adedinizi arttırmak, taktik ve araçları öğrenmek için şimdi kayıt olun

Abone listemize üye olun